Support

Support & svar

Finn svaret direkte eller spør oss om konto, verktøy og betaling.

Finn svaret selv

Vanlige spørsmål

Korte svar om kontoen din og arbeidet ditt i Allgot.

Hvor finner jeg materiale jeg har laget?

Alt du lager, lagres automatisk under Mine dokumenter. Der kan du søke, sortere, merke som favoritt, organisere i mapper og åpne materialet igjen.

Åpne Mine dokumenter

Kan jeg bruke egne filer som grunnlag?

Ja. Last opp en PDF-, Word- eller tekstfil direkte i et AI-verktøy. Allgot bruker da innholdet som grunnlag når materialet lages.

Gå til AI-verktøyene

Hvordan eksporterer eller deler jeg materialet mitt?

Fra et ferdig materiale kan du blant annet laste ned Word eller PDF, skrive ut, kopiere tekst, lagre i Google Drive eller lage en delingslenke. Presentasjoner kan også lastes ned som PowerPoint.

Hvordan kobler jeg til Google Drive eller Classroom?

Åpne Min konto og velg Innstillinger. Under Tilkoblede tjenester kan du koble til Google Drive og, når det er tilgjengelig for kontoen din, Google Classroom.

Åpne Innstillinger

Hvordan bytter jeg plan, kort eller avslutter abonnementet?

Under Min konto → Konto kan du bytte plan, oppdatere kort eller betalingsmåte og avslutte abonnementet. Ved oppsigelse beholder du tilgangen ut den betalte perioden.

Administrer abonnementet

Hvor finner jeg kvitteringer og fakturaer?

Betalingene dine vises under Min konto → Konto. Der kan du åpne tidligere betalinger og laste ned kvittering eller faktura som PDF.

Vis betalinger

Hva gjør jeg hvis materialet ikke ble som jeg ønsket?

Fortsett i samme samtale og beskriv hva du vil endre, for eksempel nivå, lengde, oppsett eller tone. Allgot beholder sammenhengen og kan gjøre om hele eller deler av materialet.

Fant du ikke svaret? Bruk supportchatten, så hjelper vi deg videre.

Hvordan kan jeg hjelpe deg?

Spør om innlogging, verktøy eller abonnement.