Support

Support & svar

Find svaret med det samme, eller spørg os om konto, værktøjer og betaling.

Find svaret med det samme

Ofte stillede spørgsmål

Korte svar om din konto og dit arbejde i Allgot.

Hvor finder jeg materiale, jeg har oprettet?

Alt, du opretter, gemmes automatisk under Mine dokumenter. Her kan du søge, sortere, markere favoritter, lægge materiale i mapper og åbne det igen.

Åbn Mine dokumenter

Kan jeg bruge mine egne filer som grundlag?

Ja. Upload en PDF-, Word- eller tekstfil direkte i et AI-værktøj. Allgot bruger derefter indholdet som grundlag, når materialet oprettes.

Gå til AI-værktøjerne

Hvordan eksporterer eller deler jeg mit materiale?

Fra et færdigt materiale kan du blandt andet downloade Word eller PDF, udskrive, kopiere tekst, gemme i Google Drive eller oprette et delingslink. Præsentationer kan også downloades som PowerPoint.

Hvordan forbinder jeg Google Drive eller Classroom?

Åbn Min konto, og vælg Indstillinger. Under Forbundne tjenester kan du forbinde Google Drive og, når det er tilgængeligt for din konto, Google Classroom.

Åbn Indstillinger

Hvordan skifter jeg abonnement, kort eller opsiger?

Under Min konto → Konto kan du skifte abonnement, opdatere kort eller betalingsmetode og opsige abonnementet. Ved opsigelse beholder du adgangen til udgangen af den betalte periode.

Administrer abonnement

Hvor finder jeg mine kvitteringer og fakturaer?

Dine betalinger vises under Min konto → Konto. Her kan du åbne tidligere betalinger og downloade en kvittering eller faktura som PDF.

Vis betalinger

Hvad gør jeg, hvis materialet ikke blev som ønsket?

Fortsæt i den samme samtale, og beskriv, hvad du vil ændre, for eksempel niveau, længde, opbygning eller tone. Allgot bevarer sammenhængen og kan ændre hele eller dele af materialet.

Fandt du ikke svaret? Brug supportchatten, så hjælper vi dig videre.

Hvordan kan jeg hjælpe dig?

Spørg om login, værktøjer eller abonnement.